申请退换货办理流程：
客户拨打售后服务热线申请退换货成功后，客服人员会指导退换货流程，其中涉及商品退回的退货退款；
办妥退货手续后，优易办公会根据订单的实际情况完成相应的退款工作。

退款时间：
办妥退货手续之日起7个工作日之内，货款支付方式为银联及转帐，退款以银行实际受理周期为准。

退换货注意事项：
1、客户不能提供原始购物凭证的，不可退换货
2、在商品本身未存在性能故障情况下，因客户责任造成商品外观损坏、内外包装不全或破损、配件不全或损坏及商品使用性能损坏的货品，则不享受退换货服务
3、应客户的要求、特别定制的商品，如直送定单、代客户采购等商品，无质量问题不可退换货
4、手机、数码、通讯、IT、摄照和办公设备类产品按国家三包规定执行，无质量问题不可退换货
5、食品类及日澳门葡京注册类商品不能进行退换货
6、办公家具类商品不能进行退换货
7、促销活动的赠品不能进行退换货
8、特价清仓商品不能进行退换货
9、合同签定有相应条款的按合同条款执行

个人消费者退换货特别提示：
（1）个人消费者是指为生活消费需要在本网站购买、使用商品或者接受服务的消费者。
（2）对于个人消费者通过本网站购买的商品，若商品能够保持出售时原状且配件、赠品（如有）齐全的，则自商品收货之日起，可享受"7天无理由退货"政策，并需自行将商品寄回且承担相关运费；但根据法律规定及商品性质，如下商品不享受7天无理由退货政策：

·消费者定制商品
·鲜活易腐商品
·在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
·交付的报纸、期刊类商品
·食品饮料类及个人洗护类商品
·其他根据商品性质不宜退货的商品